单项选择题 美国应急管理学家罗巴特西斯则将应急救援分为缩减、预备、响应和（）阶段，并据此建立了应急管理的4R模型。

多项选择题 中国茶道是雅俗共赏之道，历史上分（）。

多项选择题 制定铁路客运服务标准包括（）几个步骤。