填空题
客户服务需求及满意度调查与分析一般采用()和()研究调查分析的方法。
定性;定量
填空题 客户服务人员在去现场服务前,应首先与客户(),讲明()和工作地点,请客户予以配合。
填空题 现场施工中时,如给交通安全带来不便,要有安全措施,悬挂()标志、安全标志和()标志。
填空题 发现因客户责任引起的电能计量装置损坏,应礼貌地与客户分析损坏原因,由客户(),并在工作单上()。