单项选择题
当客户未签收保单，要求退保时坐席应（）。
A.根据客户态度为其退保 B.全力保全 C.再次寄送，签收后再退保 D.不做任何处理
单项选择题 在电话中遗漏代理方和承保方并且给予错误引导，则该坐席（）。
多项选择题 员工责任包括（）。
单项选择题 坐席将手机开机状态带入职场会（）。
