多项选择题
电话订货的抱怨处理有两种，是（）
A、原因解释法 B、指数平滑法 C、数据分析法 D、利益诱导法
多项选择题 有抵触抱怨情绪的零售客户，一般类型有（）
多项选择题 面对零售客户拒绝上柜，客户经理在工作中要注意（）
多项选择题 关于卷烟上柜的抱怨处理，可从以下（）方面
