问答题
简述酒店前厅部人员招聘流程。
面试筛选&初试（分店总经理）-分店总经理邮件面试反馈给前厅业务线-前厅业务线电话&视频复试-总部前厅业务线邮件面试反馈。
问答题 慧评网抓取哪些网站的点评？
填空题 总部对分店网评管理KPI考核，2019年携程网集团目标值得分是（），百人差评值不高于（），铂涛旅行24小时回复率（），差评率不高于（）。
多项选择题 以下的哪些观点属于百人差评值的考核范围？（）
