多项选择题
客人住店阶段服务流程包括（）。
A.问候留言 B.报刊信件 C.电话商务 D.委托代办 E.入住登记
多项选择题 酒店沟通、协调的内容包括（）。
多项选择题 酒店前厅部是（）。
多项选择题 前厅部经理的工作任务包括（）。
