单项选择题
在“欢迎”阶段，下列描述正确的是：（）
A.所有员工都应该主动问候客户 B.欢迎客户是服务顾问的本职工作，跟清扫工没关系 C.我们是专业维修的，所以不需要太多热情 D.门卫把客户引导至合理位置后就不用管了
单项选择题 客户来电说找不到经销商的具体位置时，我们怎么做是最好的：（）
单项选择题 服务营销的成功要素有：（）
单项选择题 在服务关怀与信息交流环节，时间效率型顾客希望：（）
