单项选择题
客户服务中心的体系结构从基于交换机模式发展为（）。
A.计算机模式 B.路由器模式 C.自动化模式 D.数控模式
单项选择题 客户服务中心也往往成为客户服务流程的（）。
单项选择题 在客户发展阶梯中，满意的客户下一阶段是（）。
单项选择题 国内新建的呼叫中心基本上都属于（）。
