多项选择题 古希腊演讲家摩斯梯尼曾说过：“你所讲的，只能令人说个‘好’字，而我却能使听的人一起跳起来，众口同声地说：‘让我们赶快去抵抗腓力’！”对这句话，正确的理解有（）。

判断题 酒店服务用语的沟通方式主要有有声语言、书面语言、无声语言等沟通方式。

判断题 服务人员在不同的场合，地点和具体的情况下，都应保持用语的高度一致。