多项选择题
客房销售中需要注意的方面有（）。
A.了解宾客特点和需求 B.适时推销 C.加个洽谈的注意事项 D.酒店产品展示 E.完成推销，达成协议
多项选择题 作为前厅员工经常回答客人的各种问询，要是客人得到满意的回复，必须（）。
多项选择题 马斯洛将人的需要分为（）。
多项选择题 饭店的营业时间，下列正确的是（）。
