判断题 客人若取消了订房，订房员须在电脑的备注栏内输入取消订房人士的姓名。

判断题 若客人以信用卡担保入住，订房员无需询问卡主姓名。

判断题 无论客人采取何种方式付款，订房员都必须要与客人确认酒店担保客房的政策。