单项选择题 （）是通过兄弟公司或兄弟厂商互相之间传递生产状况、市场动态、销售趋势、价格变化等市场信息，进行情报交流，使各个企业都能了解到市场变化的各种动态。

单项选择题 下列不属于客服访问任务要素的是（）

单项选择题 对客户服务人员在进行档案分类时需要注意的问题说法错误的是（）