单项选择题
有能力异议的处理流程可以简单地归纳为（）
A.理解－证据－询问 B.理解－转移－询问 C.理解－询问－转移
单项选择题 根据导购员是否有能力改变顾客所述事实，可以分为有能力异议和无能力异议。当顾客所询问产品的功能、配置达不到顾客的期望值时，这样的异议通常是（）
单项选择题 克服顾客异议应该具有的不正确态度是（）
单项选择题 在接待顾客的过程中，始终贯穿其中的要面对的问题就是顾客异议，顾客异议体现为顾客的不正确的表现（）
