多项选择题 导游人员同游客之间的交往是一门比其他人际交往更为复杂的艺术是因为（）。

多项选择题 导游服务同旅游接待中的其它服务（如客房服务、餐饮服务、交通服务等）相比，其突出的特点有（）等。

多项选择题 决定导游人员导游讲解语音音量大小的因素有（）。