多项选择题
作为领导，恪守承诺才会让对方放心，承诺首先要合规合法，要语意清晰，要做到（），切忌模棱两可。
A.语气坚定 B.实在可靠 C.可操作 D.可预见、可衡量
多项选择题 跨越三个世纪的三次演讲有（）。
单项选择题 下列不属于说服之道的具体内容的是（）。
单项选择题 说服力是指综合运用软硬权力资源，通过（）使对方改变态度、认知甚至行为。
