问答题
面对因为饭店有重要接待任务，清退部分房客导致的投诉，服务员应怎么办？
（1）因特殊情况，就应当向客人耐心解释，以求谅解；（2）对客人房价予以五至八折优惠；（3）对坚决不肯......
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问答题 面对客人遗失房间钥匙嫌赔偿金过高的投诉，服务员应怎么办？
问答题 面对前台将同一间客房重复卖给不同的客人导致的投诉，服务员应怎么办？
问答题 面对前台员工泄露住客住处，保密房客人受到打扰的投诉，服务员应怎么办？
