单项选择题
下列关于客户服务质量评估的表述不正确的是（）
A.可以利用一定的评估手段与标准测评出客户的满意度B.客户服务质量评估是对客户服务质量进行控制的有效途径C.通过评估提供的信息，可以掌握客户地址、区域分布情况D.可以弥补现实与标准之间的差距，更好地提升客户服务质量
单项选择题 下列关于客户服务质量描述不正确的是（）
单项选择题 下列关于客户服务质量管理中的相互交往模式的表述不正确的是（）
单项选择题 下列关于客户服务活动中人际关系的分析不当的是（）
