问答题
什么是文书?
指个人、社会组织、政党集团、国家政权在社会活动中为了一定目的而形成并使用的特定格式的文字资料。
问答题 电话记录有哪五个部分?
问答题 回电话接电话的一般程序是什么?
问答题 打电话的一般程序是什么?
