多项选择题
在“欢迎”阶段，对于情感关系导向型的客户，我们可以：（）
A.安排与客户熟悉的服务顾问 B.及时告知在进行的优惠活动 C.常称呼客户的名字 D.预约客户在欢迎板上显示其名字
多项选择题 欢迎阶段，客户期望碰到什么样的服务人员：（）
多项选择题 客户到来之前需要做的工作有：（）
多项选择题 欢迎中应该使客户产生的感觉：（）
