问答题
赵小姐的衣服被洗衣房熨坏，赵小姐要求赔偿，经查明赵小姐未在洗衣单上签名，未注明是干洗，湿洗还是烫洗。你怎样处理？
（1）让客人抽空到市场商店买一条与之差不多的连衣裙，费用由酒店报销；如果在离店前仍购买不到合适的连衣裙，酒店可考虑按原价......
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问答题 某酒店销售部同A、B 公司签订了不同的合同价，而这两个公司又互相知道了对方的合同价，高合同价B 公司找到你，你如何处理？
问答题 客人没有钥匙也没有登记要进房门给前台打电话要求开房门时，你怎么办？
问答题 作为一个有几百间房间的宾馆的前厅接待，在为客人分配房间时应注意些什么？
