判断题 营销员要能熟练地运用各种销售技巧，展示和介绍自己。

判断题 严格执行保密制度，只有持话单查询才可以提供客户相关资料。

判断题 受理业务时，表情自然，面带微笑，得理让人，不得与客户争吵和刁难客户，对客户不准“生、冷、硬、顶”。