单项选择题
电话客户经理前三次主动服务的电话沟通时间不宜过长，控制在分钟以内为宜。（）
单项选择题 电话客户经理服务投诉率是指客户有理由投诉电话客户经理服务的数量占当月该电话客户经理外呼接通量的比例。投诉率要求小于。（）
单项选择题 客户在本地或国内漫游（港澳台除外，下同）使用17951拨打13800758288，收费标准如何？（）
单项选择题 个人银卡VIP客户的电话客户经理按标准配置，即每个电话客户经理看管名个人VIP银卡客户。（）
