问答题
简述酒店营销的基础环节。
一，理解市场和顾客需求；二，设计顾客导向的市场营销战略；三，整合市场营销策略传递超值价值；......
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问答题 如何理解酒店的创新意识？主要表现在哪些方面？
问答题 简述酒店综合质量管理内容。
名词解释 酒店服务质量管理
