多项选择题
一个典型的以客户服务为主的呼叫中心兼具呼入与呼出功能，得以做到（）
A.处理咨询，查询，投诉 B.满意度调查 C.系统自动外服务 D.顾客回访 E.员工满意度调查
多项选择题 普通话的音节由（）构成。
多项选择题 符合接听电话行为规范的要点是（）
多项选择题 电话营销的优势在于（）
