多项选择题 “倾听”的作用除了“可以取他人之长补己之短，帮助他人理清思绪、解除压力，使他人感受到被尊重和被欣赏，”还有（）。

多项选择题 “30秒注意力原则”，是指（）。

单项选择题 当一种产品因其品质好而被众人称赞时，说好的人多了知名度也就扩大了，这就形成了（）。