多项选择题
经过几年发展，中国第三方物流服务企业逐步形成了（）四类企业竞争的格局。
A.传统国有企业转型的物流企业 B.新兴民营物流企业 C.外资物流企业 D.源自生产流通企业的物流企业 E.独资物流企业
多项选择题 引发物流客户服务战略策划的动因表现在（）。
多项选择题 下列属于SWOT分析的是（）。
多项选择题 根据客户关系生命周期可以将客户服务分为（）。
