多项选择题
CRM 的核心价值在于()。
A.获得并留住客户B.提高企业营销效率C.提高企业盈利能力D.降低企业营销成本E.优化企业业务流程
多项选择题 整合内外部营销要以“交换”为核心,这里的“交换”主要发生在()。
多项选择题 商业友谊可能会通过对客户下列哪些方面的影响,间接地影响客户忠诚感()?
多项选择题 客户关系管理过程的实施策略的步骤可分为()。