多项选择题
下列哪些不是车辆服务设施（）
A.站牌、站台护栏 B.车窗玻璃 C.报话器、报站机、液晶显示屏移动电视 D.候车椅、候车棚
多项选择题 温馨提示用语包括（）
多项选择题 报站用语中”三报“指哪些内容（）
多项选择题 研究乘务心理、乘务行为，对于公交企业管理有着哪些重要意义（）
