单项选择题 项目团队正处于一种新型越野自行车原型的设计阶段。团队正在确定哪种类型的边框和材料将以较低的成本提供较高的性能。为了确定这些变量，最可能使用下述哪项技术？（）

单项选择题 下面哪种图基于80/20原则？（）

单项选择题 为什么说质量是计划出来的而非检查出来的？（）

单项选择题 控制图中的上下控制边界指出了：（）

单项选择题 当过程被认为处于控制中时，它（）

单项选择题 控制图反映出在均值的一侧有七个点，针对这种情况，应该采取什么措施，（）

单项选择题 由于缺乏员工培训和适当的生产控制，某生产操作中的缺陷造成返工，从而花费公司$500000。这一成本中有多少是直接由该生产线的员工造成的？（）

单项选择题 一个项目经理决定调整新的手提电脑的颜色来分析是否不同的颜色会增加最终用户的满意度。在做这件事的时候，这个项目经理执行了一个：（）

单项选择题 Kaizen是一种旨在不断提高改善质量的方法，它（）

单项选择题 你在一家建筑公司任项目经理，该项目是建造一座新的城市办公大楼。你最近检查了建筑进程以判断工程进度是否符合要求和质量标准。你会用到下列哪种质量控制技术？（）

单项选择题 哪种图表可以帮助项目经理判断引起潜在问题和实际问题的原因？（）

单项选择题 项目质量改进的投资主要由谁来承担？（）

单项选择题 大多数质量问题是由下列哪些因素引起：（）

单项选择题 质量的成本在85％的程度上都是一个管理问题，这个推论是谁提出的？（）

单项选择题 "JlT"概念是：（）

单项选择题 应用在流程控制统计表中的“七规则＂指的是（）

单项选择题 你作为一个项目经理，项目在“零库存”的环境中动作。需要特别小心，因为“零库存”的环境要求库存应该保持在：（）

单项选择题 有三个人分别各自建立了质量成本理论。Crosby和Juran是其中两位。他们的理论分别是：（）

单项选择题 利用六个西格玛作为目标，那么一百万次机会中的缺陷数目为：（）

单项选择题 下列哪一项是满足客户真正需求的质量特性？（）