判断题 客户关系管理以提升客户满意度为中心

判断题 一个公司客户关系管理的各组成部分的信息不能共享，一个用户在一个公司其他渠道所留存并被科学提取的信息在客服中心不能显示出来。

判断题 呼叫中心是客户关系管理的一个工具，为客户关系管理建立一个集成的、人工化的沟通平台。