单项选择题
应用需求估计（ApplicationSizing）是能力管理所采用的一种技术。请选择为什么应用需求估计很重要（）
A、使IT服务的可用性能得以度量 B、使某一IT应用系统的使用得到控制 C、对应用的开发者来说保持技术技能很重要 D、应用所需要的资源及其性能得以预测
单项选择题 性能管理（PerformanceManagement）和资源管理（ResourceManagement）属于以下哪个过程（）
单项选择题 能力管理针对的能力水平是什么（）
单项选择题 问题控制是问题管理的组成部分，问题控制的首要活动是识别并记录问题，而识别问题要采取的第一个步骤是（）
