问答题
应急预案演练结束后要有演练记录，记录内容至少包括哪些方面？
演练时间、演练内容、参加人员、评估情况。
问答题 当营业网点发生寻衅滋事、扰乱秩序的情况时，应采取哪些措施？
问答题 在营业时间内，营业网点员工要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作秩序，请说出四个不准？
问答题 没收客户假币时，应使用什么文明用语？
