多项选择题
客户因欠费或违章窃电被停电的，告知客户（）的流程
A.及时缴费 B.申请复电 C.恢复用电 D.签订按时缴纳电费协议
多项选择题 已知的计划停电、故障停电或临时性停电，告知客户停电的（）
多项选择题 客户服务人员详细询问报修人（）等，初步判断故障原因及类型
多项选择题 座席员可通过座席平台中的公共信息（）查询客户相关信息并答复客户咨询查询内容
