问答题
简述服务企业的社会责任营销管理
①塑造企业社会责任意识与文化 ②成为特定社会责任的倡导者和推动者 ③建立健全社会责任制度 ④积极参加国际责任标准认证
问答题 简述企业履行社会责任的作用
问答题 简述服务质量的属性
名词解释 服务营销组织
