单项选择题
某保险公司X市分公司为开发一项新业务，从不同部门抽调若干员工组建了一个项目团队，为激励他们高度热情地投身于新工作，你认为选择哪一种沟通媒介最合适（）。
A.电子邮件B.电话C.面谈D.简报
单项选择题 谈判是双方或多方为实现某种目标就有关条件（）的过程。
单项选择题 有差异就可能引起冲突，下面哪项不是出现差异的原因（）。
单项选择题 管理人员要学会如何积极倾听，下列哪项不属于积极倾听的做法（）。
