多项选择题
以下属于服务质量信息管理工作内容的是（）
A.服务质量信息传递B.日常服务质量信息的处理C.市场服务质量反馈信息处理D.产品质量信息传递
多项选择题 以下属于建立完整的客户档案需要注意的问题的是（）。
多项选择题 以下属于制定客户服务规范的意义的是（）。
多项选择题 以下关于客户维护的价值的说法中正确的是（）。
