问答题
简述会展企业CRM流程设计的步骤。
（1）收集客户信息，发现市场机遇。（2）制定客户方案，实施定制服务。（3）实现客户互动，追踪需求变化......
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多项选择题 客户忠诚的表现包括（）
多项选择题 会展客户成本包括（）
多项选择题 客户互动的驱动因素包括（）
