多项选择题
根据服务质量对乘客、社会造成影响的大小,对乘客造成的伤害程度等,服务质量问题共分为()。
A.服务质量反映B.服务质量差错C.服务质量事故D.服务质量事件
多项选择题 服务质量标准中安全秩序包括下列哪些要求?()
多项选择题 乘客运输服务就是在()为乘客提供乘车服务的过程。
多项选择题 城市轨道交通的基本任务是()地运送乘客,最大限度地满足广大人民的需要,提供优质的服务。