单项选择题 下列各项中对商务沟通描述错误的是（）。

单项选择题 （）是人与人之间交流意见、增进感情的重要方式也是经济组织之间的在销售商品、提供劳务过程中互通信息的主要形式。

单项选择题 客户对产品或服务感到失望，属于（）。