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前厅服务员综合练习

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单项选择题

饭店应该重视自身的诚信建设,制定诚信经营的目标,培育和传播企业诚信文化,对员工进行诚信教育,使()经营的理念渗透到每个员工的心里,并监督促进饭店的诚信建设。

A.诚信
B.品牌
C.文化
D.影响力

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单项选择题 客人使用过的“贵重物品寄存卡”在饭店至少要保存()个月,以便事后查询。

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单项选择题 ()是由饭店提供的定时来往饭店与机场(车站、码头)接送客人的车辆,一般是面包车,同一或相近航班、车次的客人同乘一辆车,免费或收取较低费用。

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