单项选择题 （）编码法是按商品类目在分类体系中的层级顺序，依次赋予对应的数字代码。

单项选择题 润滑油能将机械摩擦时产生的热带走，保持一定的热平衡状态，这是润滑油的（）。

单项选择题 室外机的主要功能是（）。

单项选择题 电子条码秤的主要功能是（）。

单项选择题 微波炉炉腔是一个（）。

单项选择题 数据采集端不包括（）。

单项选择题 收银台商品在盘点地图上应列入（）。

单项选择题 损耗主要分为（）损耗和价值损耗。

单项选择题 （）不需要在促销活动的具体内容设计中体现。

单项选择题 属于销售促进配套策略的是（）。

单项选择题 （）不是促销活动评估的程序内容。

单项选择题 关于公共关系解释正确的是（）。

单项选择题 （）不属于顾客购买时认知阶段的内容。

单项选择题 （）属于消费者的购买行为类型。

单项选择题 （）不属于处理顾客投诉的步骤。

单项选择题 针对完美型顾客的投诉，处理的技巧是（）。

单项选择题 关于数据的概念，以下说法不正确的是（）。

单项选择题 在实际应用中，数据分析可帮助人们（）。

单项选择题 直观反映总项目中各成分所占的比例大小一般采用（）表现。

单项选择题 数据分析类型不包括（）。