单项选择题
发生火情后，收银处员工应将现金、客帐等重要财务和资料妥善安置并（）
A、专人看管 B、协助救火 C、上交上级 D、存放在保险柜中
单项选择题 在饭店前厅某区发生火情，应首先向（）报警。
单项选择题 在培训过程中，用案例分析法，意在提倡（）
单项选择题 客人满意率是前厅服务质量好坏的（）
