问答题
预约服务目的是什么？
减少客户等待，合理安排维修，减压增效，
问答题 接听电话的四个原则？
单项选择题 当服务专员被告知汽车修好了，应进行下列哪一项工作（）
多项选择题 为什么要主动接触客户，下列答案错误的是（）
