判断题 《沈阳铁路局哈大高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，当车站售票业务正常时，售票员可使用售票程序中的“应急换票”功能，办理旅客换票业务。

判断题 《沈阳铁路局哈大高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站售票窗口发现客票系统故障、瘫痪或售票信息错误，全部售票窗口均无法售票时，应立即向客运主任汇报。

判断题 《沈阳铁路局哈大高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，高铁车站要预备5件以上备用聚光照明设备，并做好日常维修、保养工作。