判断题 促进控制与执行要做到：事前、事中、事后都要跟进；授权不授责；对身兼管理责任的人进行监督；澄清观点明确任务。

填空题 执行意识通常表现为（）、（）、（）的责任感、使命感。

填空题 服务创新就是（）、（）、（）、（）的综合。