单项选择题
客户关系的基础阶段要求对基本实物交易的最低程度满足，即对（）。
A.客户情感的有效处理B.客户价值的有效处理C.交易事务的有效处理D.客户需求的有效处理
单项选择题 公益展的目的在于宣传良好的道德观念、灌输优秀的（）。
多项选择题 客户的两类归属感对四类忠诚感的影响与（）。
多项选择题 在客户关系管理文献中，对客户进行了细分的欧美学者有（）。
