单项选择题
关于问诊，以下哪项叙述是错误的（）
A.将客户陈述转换成专业术语并记录，以方便技师诊断B.善于倾听客户的需求C.结合5W2H 进行切实问诊D.适时利用提问技巧
单项选择题 向用户进行解释说明工作是服务顾问的一项重要职责。下列叙述中（）最恰当。
单项选择题 服务顾问在进行车内检查时，不正确的操作是（）
单项选择题 客户在店等待期间维修进度提醒由（）提醒。
