单项选择题 有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作的导游体态语言是（）。

单项选择题 既可活跃气氛、提高游兴，又可缓解不和谐的气氛，还可帮导游人员摆脱某种尴尬境地的导游语言是（）。

单项选择题 游客既是旅行社又是导游人员的“衣食父母”，揭示的是导游带团理念中的（）。