问答题
电话客户经理生日关怀服务程序包括有哪些？
1、首先确认客户是目标人物；2、了解客户资料，包括：客户职业、增值业务的使用情况、话费情况、集团业务使用情况；......
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问答题 VIP电话客户经理的关键职责包括有哪些？
填空题 业务或服务类告知，属于（）信息。
填空题 全球通VIP客户在生日当天拔打电话（）会/不会产生话费积分。
