单项选择题 《局铁路旅客运输服务质量规范》立岗时女性可双手四指并拢，交叉相握，（），自然垂于腹前。

单项选择题 动车标识中，Cauti on!Hotwater 中文翻译为：（）。

单项选择题 《局铁路旅客服务质量规范》解答旅客问询时，应面向旅客站立，有问必答，（）；对旅客提出的问题不能解决时，应耐心解释。